Terms & conditions


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


Korallcation – Ferienwohnungen in Neuwied
Stand: Oktober 2026


§ 1 Geltungsbereich und Vermieterin


1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vermietung der unter der Bezeichnung Korallcation angebotenen Ferienwohnungen an private und gewerbliche Gäste.

2. Vermieterin und Vertragspartnerin des Gastes ist:

Herz-Familien Stiftung
vertreten durch die Vorsitzende des Stiftungsvorstands
Martina Herz
Neuwieder Straße 27
56566 Neuwied
Deutschland

3. Die Ferienwohnungen befinden sich in der Neuwieder Straße 27, 56566 Neuwied.

4. Die Unterkünfte werden zur vorübergehenden Nutzung, insbesondere für Urlaubs-, Freizeit- und beruflich bedingte Aufenthalte, vermietet.

5. Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Bestimmungen haben Vorrang vor diesen AGB.


§ 2 Buchung und Vertragsschluss


1. Buchungen können direkt über die Website von Korallcation oder über externe Buchungsplattformen wie Airbnb erfolgen.

2. Bei Direktbuchungen über das Online-Buchungssystem kommt der Vertrag mit Abschluss des entsprechend gekennzeichneten verbindlichen Buchungsvorgangs zustande.

3. Bei individuellen Buchungsanfragen kommt der Vertrag durch die ausdrückliche Buchungsbestätigung von Korallcation zustande.

4. Bei Buchungen über Airbnb gelten ergänzend die für die jeweilige Buchung wirksam vereinbarten Bedingungen der Buchungsplattform.

5. Der Gast verpflichtet sich, bei der Buchung vollständige und korrekte Angaben zu machen.

6. Die gebuchte Unterkunft darf ausschließlich von der vereinbarten Anzahl an Personen genutzt werden.


§ 3 Mietpreise und Zahlungsbedingungen


1. Es gelten die bei Abschluss der Buchung angegebenen Gesamtpreise.

2. Sämtliche verpflichtenden Zusatzkosten werden vor Abschluss der Buchung ausgewiesen.

3. Bei Direktbuchungen erfolgt die Bezahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal.

4. Der Zahlungszeitpunkt und die Fälligkeit ergeben sich aus den während des Buchungsvorgangs angezeigten Zahlungsbedingungen.

5. Bei Buchungen über Airbnb erfolgt die Zahlungsabwicklung gemäß den Bedingungen der Buchungsplattform.

6. Korallcation erhebt keine Kaution.

7. Trotz des Verzichts auf eine Kaution bleiben gesetzliche Schadensersatzansprüche bei schuldhaft verursachten Schäden bestehen.


§ 4 Stornierung und Rückerstattung


1. Für Direktbuchungen gelten die Stornierungsbedingungen, die dem Gast während des Buchungsvorgangs über das von Korallcation verwendete Buchungssystem Smoobu angezeigt und wirksam vereinbart werden.

2. Die jeweils vereinbarten Stornierungsfristen und Rückerstattungsbedingungen sind Bestandteil des Buchungsvertrags.

3. Bei Buchungen über Airbnb gelten die für die jeweilige Buchung vereinbarten Stornierungsbedingungen sowie die anwendbaren Regelungen der Plattform.

4. Eine Stornierung von Direktbuchungen kann in Textform, beispielsweise per E-Mail, erklärt werden.

5. Bei Buchungen über Airbnb soll die Stornierung über die entsprechende Buchungsplattform erfolgen.

6. Etwaige Stornierungsentgelte dürfen die rechtlich zulässige Höhe nicht überschreiten. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung werden nach den gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt.

7. Gesetzliche Rückerstattungs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

8. Eine vorzeitige Abreise führt nicht automatisch zu einer anteiligen Rückerstattung des Mietpreises. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.


§ 5 Widerrufsrecht


1. Bei der Buchung einer Ferienwohnung für einen bestimmten Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

2. Die vertraglich vereinbarten Stornierungsmöglichkeiten bleiben hiervon unberührt.


§ 6 Anreise und Abreise


1. Der Check-in ist grundsätzlich ab 15:00 Uhr möglich.

2. Der Check-out muss am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr erfolgen.

3. Abweichende An- und Abreisezeiten bedürfen der vorherigen Vereinbarung.

4. Bei einer nicht vereinbarten verspäteten Abreise können gesetzliche Ansprüche auf Nutzungsentschädigung und gegebenenfalls Schadensersatz entstehen.


§ 7 Nutzung der Ferienwohnungen


1. Die Ferienwohnungen dürfen ausschließlich zu den vereinbarten Zwecken genutzt werden.

2. Die vereinbarte maximale Belegungszahl darf nicht überschritten werden.

3. Partys, größere Veranstaltungen und erhebliche Ruhestörungen sind nicht gestattet.

4. Die Gäste verpflichten sich, die Einrichtung und Ausstattung sorgfältig zu behandeln.

5. Die geltenden Ruhezeiten sind einzuhalten.

6. Eine Weitervermietung oder Überlassung an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung von Korallcation nicht gestattet.

7. Die jeweilige Hausordnung ist Bestandteil des Vertrags, sofern sie dem Gast vor der Buchung zugänglich gemacht und wirksam einbezogen wurde.


§ 8 Rauchen und Haustiere


1. Das Rauchen innerhalb der Ferienwohnungen ist nicht gestattet.

2. Haustiere dürfen nur nach vorheriger Zustimmung von Korallcation mitgebracht werden.

3. Schäden durch mitgebrachte Haustiere sind nach den gesetzlichen Haftungsregelungen zu ersetzen.


§ 9 Reinigung und Rückgabe


1. Die Ferienwohnungen werden in einem gereinigten Zustand übergeben.

2. Die Gäste verpflichten sich, die Unterkunft pfleglich zu behandeln und während ihres Aufenthalts angemessen sauber zu halten.

3. Bei der Abreise ist die Ferienwohnung besenrein zu hinterlassen.

4. Geschirr ist zu reinigen, persönliche Gegenstände sind mitzunehmen.

5. Übermäßige Verschmutzungen, die über die übliche Nutzung hinausgehen und vom Gast zu vertreten sind, können nach den gesetzlichen Vorschriften zusätzlich berechnet werden.


§ 10 Schäden und Haftung der Gäste


1. Beschädigungen an der Ferienwohnung oder deren Ausstattung sind Korallcation unverzüglich mitzuteilen.

2. Gäste haften für schuldhaft verursachte Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

3. Gewöhnliche Abnutzungen durch vertragsgemäßen Gebrauch stellen keinen ersatzpflichtigen Schaden dar.

4. Korallcation behält sich vor, berechtigte Schadensersatzansprüche geltend zu machen.


§ 11 Haftung von Korallcation


1. Korallcation haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer schuldhaften Pflichtverletzung beruhen.

2. Für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden haftet Korallcation uneingeschränkt.

3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

4. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.


§ 12 Mängel und Beanstandungen


1. Gäste werden gebeten, festgestellte Mängel oder Probleme unverzüglich mitzuteilen.

2. Korallcation wird berechtigte Beanstandungen schnellstmöglich prüfen und sich um eine angemessene Lösung bemühen.

3. Gesetzliche Gewährleistungs-, Minderungs- und Schadensersatzrechte bleiben unberührt.


§ 13 WLAN und Internet


1. Soweit WLAN zur Verfügung gestellt wird, darf dieses ausschließlich für rechtmäßige Zwecke verwendet werden.

2. Rechtswidrige Aktivitäten über den bereitgestellten Internetzugang sind untersagt.

3. Für eigene rechtswidrige Handlungen haften Gäste nach den gesetzlichen Vorschriften.

4. Gesetzliche Ansprüche bei Störungen einer vertraglich zugesagten Internetverbindung bleiben unberührt.


§ 14 Außerordentliche Kündigung


1. Korallcation kann den Mietvertrag aus wichtigem Grund unter den gesetzlichen Voraussetzungen außerordentlich kündigen.

2. Ein wichtiger Grund kann insbesondere bei erheblichen Vertragsverletzungen, schwerwiegenden Ruhestörungen oder vorsätzlichen Beschädigungen vorliegen.

3. Die gesetzlichen Rechte beider Vertragsparteien bleiben unberührt.


§ 15 Datenschutz


1. Korallcation verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.

2. Die Buchungsverwaltung erfolgt unter anderem über das Buchungssystem Smoobu.

3. Die Zahlungsabwicklung bei Direktbuchungen erfolgt über PayPal.

4. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu den eingesetzten Dienstleistern und zu den Rechten der betroffenen Personen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung.


§ 16 Schlussbestimmungen


1. Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

3. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.




Herz-Familien Stiftung
vertreten durch die Vorsitzende des Stiftungsvorstands Martina Herz
Korallcation – Ferienwohnungen in Neuwied
Neuwieder Straße 27
56566 Neuwied
Deutschland